Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, UBND xã Điền Quang tiếp tục đẩy mạnh công tác tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính và việc giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.

Theo đó, UBND xã khuyến khích người dân, doanh nghiệp phản ánh những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; các hành vi chậm trễ, gây phiền hà, sách nhiễu của cán bộ, công chức; việc yêu cầu bổ sung hồ sơ, giấy tờ không đúng quy định; tình trạng không công khai hoặc công khai chưa đầy đủ các thủ tục hành chính theo quy định.

Bên cạnh đó, người dân và doanh nghiệp có thể phản ánh những quy định hành chính chưa phù hợp với thực tiễn, còn chồng chéo, thiếu thống nhất hoặc đề xuất các sáng kiến, giải pháp nhằm hoàn thiện cơ chế, chính sách, tạo điều kiện thuận lợi hơn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh cũng như giải quyết các nhu cầu của người dân.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và tổ chức tham gia giám sát hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, UBND xã Điền Quang tiếp nhận phản ánh, kiến nghị thông qua các hình thức sau:

- Gửi trực tuyến qua Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của tỉnh Thanh Hóa tại địa chỉ: phanhoi.thanhhoa.gov.vn.

- Gửi trực tiếp đến UBND xã Điền Quang (Bộ phận Tiếp công dân thuộc Văn phòng HĐND và UBND xã).

- Liên hệ qua số điện thoại: 0332.618.616 (đồng chí Hà Văn Hoàn).

- Gửi thư điện tử đến địa chỉ: hoanhv.dienquang@thanhhoa.gov.vn.

UBND xã lưu ý, nội dung phản ánh, kiến nghị phải được trình bày bằng tiếng Việt, nêu rõ nội dung phản ánh, thông tin liên hệ của cá nhân, tổ chức gửi phản ánh, kiến nghị để thuận tiện trong quá trình xem xét, xử lý. Các nội dung thuộc phạm vi khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo không thuộc phạm vi tiếp nhận theo hình thức phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính.

Việc tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp không chỉ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mà còn phát huy vai trò giám sát của Nhân dân đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước. UBND xã Điền Quang mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành, đóng góp ý kiến của người dân và doanh nghiệp để xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ./.